Codici Sconto Sephora

Dove posso inserire il mio codice sconto Sephora durante l'acquisto?

Il momento giusto è il carrello, non il checkout. Clicca sull'icona della borsa in alto a destra o su "Vedi il carrello" dalla finestra pop-up, poi:

• seleziona "Inserire un codice promozionale" e incolla il codice;
• clicca su "Applica": il totale si aggiorna subito;
• se lo sconto è visibile, conferma con "Conferma il mio carrello".

Se il totale non cambia, non andare avanti: c'è qualcosa che non va.

Cosa fare se il mio coupon Sephora non funziona?

Nella maggior parte dei casi il problema ha una causa precisa:

• le condizioni del codice potrebbero non essere compatibili con gli articoli nel carrello: dalla pagina Offerte puoi controllare nel dettaglio i termini della promozione;
• alcune marche sono esplicitamente escluse dalle promozioni: l'elenco aggiornato è consultabile direttamente sul sito;
• le offerte non sono cumulabili tra loro, e uno sconto non si applica su un prodotto già scontato;
• se il codice arriva da una promozione fedeltà o da una comunicazione personale, i termini sono quelli indicati nell'email o nell'SMS ricevuto;
• potrebbe essere semplicemente scaduto: riprova a inserirlo e controlla la data di validità.

Se nessuno di questi punti risolve la situazione, il servizio clienti è raggiungibile tramite l'icona di dialogo in basso a destra sul sito.

Quali metodi di pagamento accetta Sephora per gli acquisti online?

Su sephora.it e nei Beauty Store sono accettate le principali carte di credito:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Klarna;
• PayPal.

Come funziona la spedizione degli ordini Sephora?

Oltre alla consegna a domicilio, Sephora permette di scegliere un punto di ritiro nelle vicinanze. Il procedimento è semplice:

• durante l'acquisto, seleziona la modalità "spedizione in punto di ritiro";
• attiva la localizzazione oppure inserisci la città per trovare il punto più comodo;
• confermato l'ordine, riceverai una mail con il link per seguire il pacco in tempo reale;
• quando il pacco è pronto, il corriere invia tutte le istruzioni per il ritiro: hai 7 giorni lavorativi per passare a ritirarlo.

Qual è la politica di reso di Sephora?

Hai 30 giorni per restituire un prodotto dalla data di consegna, che sia a domicilio, in punto di ritiro o in Beauty Store. La confezione deve essere quella originale, chiusa, con pellicola intatta e accessori inclusi: senza questi requisiti il reso non viene accettato. Le opzioni di rimborso dipendono da come hai acquistato: con un ordine online, Click & Collect o Sephora+ puoi optare per la sostituzione, una carta regalo dello stesso valore oppure il rimborso diretto.

Per gli acquisti in Beauty Store, invece, sono disponibili solo sostituzione o carta regalo. Chi ha pagato con Klarna o PayPal può restituire esclusivamente per posta, contattando il servizio clienti.

Per restituire in Beauty Store un ordine online pagato con carta di credito o carta regalo, basta presentarsi con l'email di conferma e il numero d'ordine: il personale segue tutto il processo. Per la restituzione per posta, invece, il prodotto va imballato e spedito. Ricorda di inserire nel pacco il modulo di reso compilato, scaricabile dal sito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il rimborso viene elaborato entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Come posso contattare il servizio clienti di Sephora?

Il servizio clienti è raggiungibile al numero verde 800 954 447, gratuito, dal lunedì al sabato con orari commerciali. Puoi anche può usare il modulo di contatto sul sito: la risposta arriva via email entro 24 ore.

Come funziona il Programma Fedeltà di Sephora? 

Iscriversi al programma fedeltà di Sephora è gratuito. Funziona per punti: ogni euro speso ne vale uno, e quando se ne accumulano 150 scatta uno sconto del 10% sugli acquisti, applicabile su quasi tutto il catalogo. I livelli sono tre (White, Black e Gold) e i vantaggi crescono salendo di status.

Si parte dallo status White, riservato a chi ha tra 0 e 149 punti: include un regalo di benvenuto da ritirare al secondo acquisto e l'accesso a sconti dedicati. Raggiunti i 150 punti si sale allo status Black, che aggiunge una sorpresa per il compleanno e offerte riservate ai titolari di questa carta. Da 1.500 punti in su si entra nel livello Gold, quello con più vantaggi: il regalo di compleanno diventa un buono da 30€, la spedizione standard è gratuita senza soglia minima, c'è un make-up look gratuito al mese e una linea di assistenza clienti dedicata. 

Posso utilizzare l'app Sephora per trovare codici sconto esclusivi?

Sì. Chi scarica l'app e effettua il primo ordine può usare il codice APPDISCOVER per ottenere il 25% di sconto su un prodotto a scelta. Ma il vantaggio più interessante non è solo questo: l'app permette di attivare le notifiche push per ricevere promozioni settimanali, offerte in anteprima e aggiornamenti sui brand preferiti prima che vengano comunicati altrove. Utile anche per gestire la wishlist e tenere sott'occhio i prodotti più desiderati, pronti per essere aggiunti al carrello quando scatta la promozione giusta.

Eventi e promozioni stagionali Sephora

In occasione delle promozioni stagionali, Sephora propone diverse promozioni e sconti esclusivi: risparmiare così è facilissimo con un solo click.

Preparati per il Black Friday di Sephora: Sconti imperdibili!

Il Black Friday di Sephora è uno degli appuntamenti più attesi per chi ama la beauty routine e non vuole spendere troppo. Make-up, profumi, trattamenti viso e corpo: le offerte non si concentrano su una categoria sola.

Festeggia il tuo Compleanno con un Regalo Speciale da Sephora

Con la carta Black o Gold, Sephora omaggia i titolari con un regalo di compleanno. Per i Black si tratta di una sorpresa, per i Gold di un buono da 30€. L'offerta è personale e utilizzabile una sola volta: in Beauty Store, mostrando il messaggio ricevuto, oppure online inserendo il codice promozionale inviato via email o SMS nel riepilogo dell'ordine.