Codici Promozionali Joom

Dove posso inserire un codice sconto Joom?

I codici sconto Joom si trovano direttamente nel carrello. Prima di procedere al pagamento, dai un'occhiata a quello che hai a disposizione:

• aggiungi i prodotti che vuoi acquistare e apri il carrello;
• se hai dei coupon attivi, li trovi elencati lì: cliccandoci sopra si apre una pagina con tutti i dettagli e le condizioni di ciascuno;
• scegli quello che fa al caso tuo tra quelli disponibili: percentuale sul totale o importo fisso, dipende dal tipo di coupon che hai;
• il prezzo si aggiorna in automatico con lo sconto applicato, visibile direttamente sotto il costo del prodotto prima di confermare.

I coupon Joom sono di due tipi: alcuni scalano una percentuale sul prezzo finale, quindi più è alto il valore del prodotto, più si risparmia, altri invece detraggono un importo fisso. In entrambi i casi il totale non può scendere sotto i 0,01 €. Ogni coupon ha una scadenza indicata sulla sua scheda e può essere usato una volta sola: non sono cumulabili tra loro.

Quali sono i metodi di pagamento accettati da Joom?

Le opzioni accettate da Joom al checkout sono differenti:

• carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express e Maestro;
• Google Pay per dispositivi Android e Apple Pay per iOS, entrambi collegabili a qualsiasi carta valida dei circuiti supportati;
• PayPal, selezionabile come metodo di pagamento direttamente al checkout;
• Klarna, disponibile in due formule: pagamento dilazionato a rate oppure pagamento dell'intero importo in un secondo momento.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione su Joom?

Con Joom hai due opzioni di spedizione. Quella standard è tracciabile solo in parte: il numero di tracking segue il pacco finché è in Cina, poi non si aggiorna più appena supera il confine. Arriva lo stesso, ma non puoi più seguirlo durante il tragitto. Con la spedizione tracciabile il monitoraggio è continuo fino alla consegna; il prezzo dipende da peso e dimensioni e lo calcola il sistema in automatico. In ogni caso l'importo esatto lo vedi solo al momento del pagamento, non prima.

C'è un altro aspetto da considerare: IVA, dazi doganali e imposte locali possono aggiungersi al totale a seconda di dove abiti, e sono sempre a carico tuo. Dopo la conferma dell'ordine, il venditore ha 15 giorni per spedire. Se non lo fa entro quel periodo, l'ordine si annulla da solo.

Come posso effettuare un reso su Joom?

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, nel colore o nella taglia errata, o se l'articolo è arrivato danneggiato, hai 30 giorni dalla consegna per segnalarlo. Passato quel termine la garanzia di qualità decade, quindi è meglio muoversi appena si accorge del problema. Per aprire una segnalazione serve allegare foto dei prodotti ricevuti e dell'imballaggio, insieme al numero d'ordine.

Se invece hai semplicemente cambiato idea e il prodotto non ha difetti, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, ma solo se l'articolo non è stato usato ed è ancora nella confezione originale. In questo caso le spese di spedizione per il reso sono a carico tuo. Il rimborso, una volta confermata la restituzione, arriva sul conto entro 7-14 giorni.

Cosa sono i Punti Joom?

I Punti Joom funzionano come un sistema di cashback interno alla piattaforma. Il valore di conversione è fisso: 1 punto equivale a 0,01 €. Si possono usare per pagare qualsiasi prodotto, fino al 100% del costo, e sono compatibili sia con i coupon che con la promozione "Prezzo Speciale".

Per visualizzare il saldo e lo storico dei punti basta andare sul profilo e cliccare sulla casella "Saldo punti". I punti legati a ordini annullati non scadono mai; quelli ottenuti tramite promozioni o estrazioni hanno invece una validità di 180 giorni dalla data di accredito. Una cosa da tenere presente: il programma non è valido per gli acquisti su Joom Geek, dove i punti non si accumulano e non si possono spendere. 

Come funzionano le promozioni 'Quasi Gratis' di Joom?

È una delle funzionalità più particolari della piattaforma. L'idea è semplice: tra i prodotti in lista promozionale puoi segnalare quelli che ti interessano, e se vieni estratto puoi acquistarli a 0,10 €. Quattro vincitori per ogni prodotto, scelti in modo casuale.

Per partecipare serve l'app iOS o Android. Ogni giorno puoi inviare richieste per un massimo di due prodotti. Se vinci, hai 6 giorni per completare l'ordine al prezzo promozionale: passata quella finestra, il prodotto torna al prezzo normale e non c'è modo di recuperarlo. C'è anche una condizione post-acquisto: dopo aver ricevuto il prodotto devi lasciare una recensione con foto, altrimenti perdi la possibilità di continuare a partecipare alla promozione.

Per fare una richiesta: apri il menù della promozione, scegli "Quasi gratis", individua il prodotto che ti interessa e clicca su "Lo voglio per 0,10 €!". Puoi scegliere la variante subito oppure dopo, se vinci. Lo stato delle richieste è sempre consultabile nella sezione "Le mie richieste".

Se in seguito il prodotto non è più disponibile, non è stato spedito o è difettoso, Joom riconosce un coupon del 15% valido per 7 giorni su un acquisto successivo.

Eventi e promozioni stagionali Joom

Su Joom ci sono alcuni momenti dell'anno in cui vale la pena controllare le offerte in corso: i le promozioni si moltiplicano e il catalogo si arricchisce di occasioni imperdibili.